Втрата замовлення через непрояснену пріоритетність строку постачання
Клієнт надсилає запит на 5 000 т арматури. Менеджер оперативно готує коректну пропозицію на затверджених умовах — і через тиждень дізнається, що клієнт обрав дорожчого конкурента. Бо вирішальним був строк, а про нього ніхто не запитав.
Навчальний прохід
Три ключові запитання, які розкривають справжню потребу клієнта. Пряма лінія без пасток — щоб побачити механіку й зрозуміти логіку кейсу.
Перевірка навички
П'ятнадцять професійних запитань, обрати можна лише чотири. Ключових серед них чотири — решта звучать доречно, але нічого не розкривають. Пропозиція будується з того, що ви справді з'ясували.
Обидві версії працюють українською та англійською — мова перемикається всередині гри. Усі цифри в кейсі умовні й наведені як приклад розрахунку.